作者簡介：鄧小鷗，中國建筑金屬結構協會塑料門窗委員會副主任、專家組專家；住建部《建筑系統門窗及評價方法研究》項目課題組技術負責人、《建筑系統門窗技術導則》主筆；濟南德佳機器控股有限公司董事長；濟南德卡信息技術有限公司董事長，近年來，關注、參與系統門窗的研究、系統門窗專用軟件的研發。

探討：
系統門窗的概念；
系統門窗的研發、加工與安裝、應用（選用）；
門窗系統的技術許可與質量認證；
門窗系統供應商的運營模式探討和系統門窗的銷售模式

       隨著十幾年前以德國旭格（SCHüCO）為代表的歐洲系統門窗進入中國，門窗行業開始初步接觸到“系統門窗”這個概念。經過之后一段時期的緩慢發展，近幾年來，系統門窗在國內呈現出一派如火如荼的發展之勢， 已經成為高品質、高性能門窗的代名詞，滿足了開發商對高品質、高性能門窗、品牌的迫切追求。同時，更多的開發商也逐漸開始接受系統門窗產品和服務，以至于有些開發商在工程項目招標時限制非系統門窗的入圍。實現了開發商多花點錢、買到放心的高品質門窗的愿望（對于非系統門窗來講，更多的情況是花再多的錢，也未必能夠買到高品質的門窗）。目前，除國內門窗廠開始使用國外門窗系統供應商提供的系統原料及服務，開始設計、加工、安裝系統門窗外，已有不少型材廠、門窗廠甚至五金件廠都紛紛開始研發并推出自主品牌的系統門窗；同時，也出現了少量打著“系統門窗”的幌子，實質是一般的門窗，甚至是劣質門窗的現象。
       目前國內眾多關于系統門窗的探討，多來源于對歐洲門窗系統供應商在中國的商業宣傳，關于系統門窗本身、門窗系統供應商的運營等方面的全面的、系統的研究幾乎沒有。因此在本文中，筆者將從系統門窗的概念、銷售模式出發，到系統研發、工程設計、加工與安裝、應用（選用）、檢測、門窗系統技術評定與系統門窗產品認證、門窗系統供應商運營模式等方面，對系統門窗全產業鏈進行初步的闡述。希望能以此幫助業內人士正確理解系統門窗的真實內涵，促進想升級為系統供應商的企業研發系統門窗；門窗廠加工、安裝出達到性能指標承諾和質量保障的系統門窗；幫助系統供應商建立起可持續發展的運營模式，并且引導開發商、設計院、建筑商正確地選用適合于自己性能要求的系統門窗。

一、系統門窗

（一）門窗系統和系統門窗的概念
       幾年以來，筆者查閱了大量國內外的學術文獻資料；調研走訪了歐洲的數家標準化組織、認證機構和檢測機構、與不同類型的門窗系統供應商就系統門窗研發流程、系統供應商的商業模式、系統門窗的標準、系統門窗的檢測與認證等方面，展開過深入地探討交流，可能是因為文化上的差異，筆者并沒有找到歐洲關于門窗系統和系統門窗的準確定義，甚至，沒有“系統門窗”這個說法。但是，在中國從系統門窗的產品標準與工程規范的編制、系統門窗研發、檢測與質量認證以及設計院、建筑商、開發商的正確選用的角度來講，確實需要門窗系統和系統門窗的準確定義，以推動中國系統門窗健康的發展。
在定義門窗系統之前，我們首先要理解什么叫系統：
       系統：相互關聯或相互作用的、具有特定功能的一組要素；
       門窗系統：為滿足設定建筑門窗性能要求、經系統研發而成的由原料、構造、窗型、技術組成的一組要素，該組要素可以加工成設定性能的建筑門窗。 
其中：
       原料：型材、增強、附件、密封、五金、玻璃等；
       構造：各原料之間的節點構造、聯接方式、裝配關系、拼接構造、安裝構造、各原料間的裝配邏輯關系等；
       窗型：包括形狀、尺寸、窗型（平開、推拉、懸窗、固定及其相互組合成的凸窗、條形、帶型、超大洞口窗等）及分格；紗窗、新風、遮陽、遮蔽、智能開啟、光伏等輔助部分；
       技術：門窗工程設計的方法、門窗加工的工藝及工裝、門窗安裝的工法；
       性能：包括物理性能、機械力學性能、耐久性、耐候性、防火、防盜等性能。
門窗系統不是實體的門窗，而是可以用于設計、加工、安裝成設定性能建筑門窗的一組要素。
那么我們再來看什么是系統門窗：
       系統門窗：有完備技術體系支撐的、涵蓋門窗所有技術環節的、建筑門窗應用一體化技術解決方案。
       系統門窗是由門窗系統（要素）組成。
       系統門窗是嚴格按照門窗系統各要素的要求完成門窗的設計、制造、安裝而成的建筑門窗。
       需要說明的是，系統門窗不僅僅是“高大上”的奢侈門窗，更可以是根據市場的實際需要，研發、加工、安裝而成的達到所承諾的質量和性能的“合格”門窗，因此，在同等價格下，系統門窗的質量和性能會更優；而在相同的質量和性能下，價格會更低。
       在歐洲，通常門窗系統供應商所研發的門窗系統是需要通過相關部門或第三方的技術評定的；系統門窗產品是需要通過相關部門或第三方的認證的，以區別是否是系統門窗，也就是說，門窗廠采用通過技術評定的門窗系統，經設計加工安裝的、并通過認證的門窗才是系統門窗。
（二）系統門窗產業鏈的主體
       系統門窗產業鏈的主體包括門窗系統供應商（以下簡稱系統供應商）和系統門窗廠。
1.系統供應商
       門窗系統的研發組織者、知識產權（商標、版權、專利等）的所有者、系統門窗商業模式的運營者。它整合、優化建筑門窗的主要原料并做構造設計、窗型設計、性能設計；加工工藝和工裝的設計、以及安裝工法；并通過設計計算、測試等手段完成門窗系統的系統研發，然后將它們用系統門窗專用軟件+技術手冊描述出來、并傳遞給系統門窗廠，用于進一步完成系統門窗的制造和安裝。
門窗系統供應商通常是型材廠、獨立的門窗系統供應商，也可以是有系統研發能力的、大型的門窗廠等。
2.系統門窗廠
       嚴格按照門窗系統各要素的要求，完成門窗工程設計、使用符合系統供應商規定的原料、并按照系統要素規定的生產工藝和安裝工法制造、安裝系統門窗的門窗廠。

二、系統門窗的銷售模式

系統門窗的銷售模式與非系統門窗的區別：
1.非系統門窗的銷售模式
       目前國內非系統門窗的銷售模式一般是“甲指乙采”，即開發商指定型材、五金、玻璃、密封等主要門窗材料，門窗廠則根據開發商的要求組織材料采購，完成門窗的設計、加工和安裝。非系統門窗沒有經過系統研發，只經過簡單的設計，是由材料簡單“堆積”而成，一般來講是沒有門窗的品牌，其質量和性能很難得到保障，出了質量問題，也難以追究責任的主體。
2.系統門窗的銷售模式
       系統門窗的銷售模式是，系統供應商集成各種門窗的原料、向開發商提供經系統研發的、適應于該建筑工程性能要求的幾個系列不同價位的門窗系統，開發商選擇某一系列的門窗系統，再由門窗系統供應商、開發商共同選擇符合要求的門窗廠，在系統供應商的監管下，嚴格按照門窗系統各要素的要求，完成系統門窗的設計，并按照規定的生產工藝和安裝工法制造和安裝系統門窗。由于采用了經過系統研發的、具有系統供應商品牌的門窗系統，其質量和性能是有保障的，一旦出了質量問題，可以輕易的追究到責任的主體。
       也有一些系統供應商，自己擁有門窗廠，直接向開發商提供系統門窗產品和服務。
在型材、五金、密封等原料企業-系統供應商-門窗廠這個產業鏈上，通常誰能發展成為系統供應商，筆者調研了歐洲、國內的部分廠家，其結果如下：
       塑料門窗行業，一般是型材企業發展成為系統供應商；鋁合金幕墻行業，兩種情況都有，即有型材企業發展成為系統供應商、也有獨立第三方的“設計公司”成為系統供應商；對于木門窗行業，由于木門窗一般不采用“型材”加工而成，而是門窗廠自己采用方木銑型后直接加工，也就沒有“木型材”企業，一般木門窗企業自身即是“系統供應商”。也有大型的、有研發能力的門窗廠，自己研發門窗系統，自己加工系統門窗，向開發商提供產品和服務。

三、系統門窗的研發

       系統門窗的核心是系統研發，而系統研發工作是由系統供應商來完成。需要說明的是，系統研發通常不是一切從零開始的，是在以前已有的門窗工程設計技術積累上延續的；是從原料供應商的技術集成與優化開始的；是從參照國外、國內同行先進系統門窗技術開始的；同時，系統研發也不是一步到位的，是一步一步進行的，是在使用過程中不斷完善、提高的。
       系統研發時，首先系統供應商應根據公司確立的戰略目標，選擇目標市場和產品定位。系統供應商應在市場調研的基礎上，針對不同的目標市場，如建筑物所處地區如嚴寒、寒冷、夏熱冬冷、夏熱冬暖等；建筑物的類型如商業建筑、民用建筑、工業建筑等；高度和檔次等；對門窗性能和價格的要求，然后研發出一系列具備不同性能和價位的門窗系統，以適應不同目標市場的需求。
       通常，系統供應商應建立起科學、完善的系統研發體系，包括：
       1.設立研發中心的機構。確定其組織架構、人員配置、人員素質要求、崗位職責和權限等。注意，一般應與門窗工程設計、服務支持部門分開，各司其職。
       2.聘請有經驗的門窗專家。門窗系統研發，需要的不僅僅是型材專家、擠出、擠壓專家，更需要的是源于制造業的、有門窗經驗的專家，建立一個專業功底扎實、經驗豐富的門窗系統研發團隊。
       3.基本的設計軟件作為工具，如二維、三維設計軟件、剛性校核軟件等，用于原料、構造的設計。
       4.采購門窗專用軟件，應具備抗風壓和熱工計算功能，應選用是系統門窗運營的專用軟件。
       5.建立研制車間，研制用于整窗性能測試的樣品窗、進行工藝試驗等。
       6.建立自己的門窗測試中心。該測試中心應具備門窗物理性能、機械力學性能、反復啟閉耐久性、耐候性等門窗性能的測試能力。
       7.在完成某一系列的門窗系統研發后，應將門窗系統的各個要素，完整的、準確的描述出來，建立起原料-構造-窗型-技術-性能的嚴格的邏輯關系，通常采用技術手冊是不夠的，應采用系統門窗專用的軟件+技術手冊才能將門窗系統完整的表達出來，用于系統的技術認定，并傳遞給門窗廠。
       8.應建立規范、嚴格的研發流程。
       9.還應有培訓中心，用于培訓門窗廠的人員。
       在科學、系統的、完善的研發體系的基礎之上，系統供應商可以研發符合符合市場需求的、設定性能和質量要求的門窗系統。如圖3 所示，系統供應商應對型材、五金、密封、玻璃、增強型鋼、附件等原料供應商的產品進行研究、篩選、優化、定制；并對斷面構造、聯接方式、安裝構造、加工工藝工裝等進行設計，完成后，即可將數據裝入系統門窗專用的軟件的研發模塊，建立窗型庫，可以在虛擬的“門窗實驗室”進行窗型的設計、進行抗風壓、熱工性能設計計算驗證。在系統研發的過程中，門窗系統供應商應在自己的研制車間中制造樣品窗（所制造的樣品窗不是傳統意義的標準窗，而是具有最不利性能組合的窗戶），并且在測試中心對樣品窗的性能進行反復測試和優化改進，從而保證所研發的門窗系統的性能和質量符合設定的性能要求。為了保證所研發的門窗系統在批量制造時的質量，系統門窗供應商還應設計、定制特殊的設備、工裝。所研發的門窗系統應通過系統門窗專用軟件+技術手冊準確無誤地傳遞給門窗廠，并對門窗廠進行系統門窗制造工藝和安裝工法的培訓，以保證門窗廠嚴格按照門窗系統各要素的要求進行門窗的工程設計、制造和安裝。